ระบบการทำงานแบบอัตโนมัติ
คุณสามารถตั้งค่าระบบเวิร์คโฟล์วการทำงานอัตโนมัติใน Freshservice เพื่อส่งคำขออนุมัติดำเนินการกับแต่ละ Change, กำหนด Change Lifecycle สำหรับ Change แต่ละประเภท หรือส่งการแจ้งเตือนไปยังเจ้าหน้าที่และยูสเซอร์เมื่อมีการดำเนินการใดเกิดขึ้น
เห็นภาพรวมงานที่ ต้องทำจากปฏิทิน
เจ้าหน้าที่สามารถดูรายการงานที่ต้องทำที่ได้วางแผนไว้แล้วในปฏิทินของตนเอง และยังสามารถดูตารางเวลาของเจ้าหน้าที่อื่นใน Freshservice เพื่อการวางแผนภาพรวมที่ง่ายขึ้น รวมทั้งตั้งการแจ้งเตือนก่อนถึงกำหนดเวลาได้
