มีข้อมูลลูกค้าครบ 360° ในที่เดียว
คุณสามารถดูรายละเอียดทั้งหมดที่เกี่ยวกับลูกค้ารวมถึงกิจกรรมของลูกค้าที่เกิดขึ้นตามช่วงเวลาใน Freshsales เช่น การโต้ตอบทางอีเมล, กิจกรรมที่ทำบนหน้าเว็บไซต์ของคุณ, การนัดหมายหรืองานที่ต้องทำ รวมถึงดีลที่เคยเสนอหรือดีลที่ปิดได้แล้ว
การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย
การให้คะแนนลูกค้าเป็นการจัดลำดับลูกค้าโดยดูจากข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการปฏิสัมพันธ์กับทีมขายของคุณ คุณสามารถใช้คะแนนนี้ในการกรองกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่มีโอกาสทางขายสูงได้อย่างรวดเร็ว โดยดูจากลำดับคะแนนที่มากที่สุด Freshsales จะช่วยให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญในการติดตามลูกค้าที่พร้อมจะซื้อได้ทันที
อัปเดตข้อมูลลูกค้าแบบอัตโนมัติ
Freshsales อัปเดตข้อมูลลูกค้าของคุณแบบอัตโนมัติ ด้วยข้อมูลจากโปรไฟล์และรูปถ่ายที่แชร์อยู่บนโซเชียล โดยคุณไม่ต้องเสียเวลาค้นหาข้อมูลและทำด้วยตนเอง
แบ่งกลุ่มทีมขายของคุณตามพื้นที่
คุณสามารถจัดกลุ่มทีมขายของคุณตามสภาพภูมิศาสตร์, ขนาดของยอดขายหรือดีล, ตามผลิตภัณฑ์หรืออื่นๆ และสามารถกำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของแต่ละทีมตามพื้นที่ขายที่กำหนด นอกจากนี้ Freshsales ยังสามารถกำหนดให้ระบบทำการมอบหมายลูกค้าใหม่ให้กับทีมขายที่เกี่ยวข้องแบบอัตโนมัตได้ด้วย
รายการนัดหมายและงานที่ต้องทำ
ใน Freshsales ทีมขายของคุณสามารถทำงานร่วมกันในเรื่องต่างๆ ทั้งการวางแผนงาน, นัดประชุมทีมหรือนัดคุยกับลูกค้า โดยจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล นอกจากนี้ยังสามารถจดโน้ตย่อหรือแนบไฟล์เอกสารที่เกี่ยวข้องลงในข้อมูลของลูกค้าได้ด้วย
การทำงานเป็นชุด
ส่งอีเมลจำนวนมาก, มอบหมายลูกค้าใหม่ให้ทีม, อัปเดตฟิลด์ข้อมูล, ค้นหาข้อมูลที่ซ้ำกันได้อย่างรวดเร็ว
เพิ่มอีเมลเป็นข้อมูลลูกค้า
ฟอร์เวิร์ดอีเมลจากอินบ๊อกซ์ของทีมขายไปยัง CRM เพื่อสร้างเป็นรายชื่อลูกค้าโดยอัตโนมัติ
เก็บข้อมูลจากเว็บสร้างเป็นรายชื่อลูกค้า
เก็บข้อมูลผู้เข้าชมเว็บไซต์และสร้างเป็นรายชื่อลูกค้าใน CRM ได้โดยอัตโนมัติเมื่อมีการกรอกฟอร์มในหน้าเว็บ
สร้างแคมเปญตามพฤติกรรมลูกค้า
ส่งแคมเปญการขายตามพฤติกรรมของลูกค้าและติดตามการตอบกลับจากใน CRM ได้ทันที
สร้างเงื่อนไขในการดูข้อมูลได้เอง
สร้างเงื่อนไขในการดูข้อมูล, จัดเรียงตามรูปแบบที่ต้องการ แล้วบันทึกไว้ใช้ครั้งต่อไปได้ทันที
