Push notification
คุณสามารถกำหนดให้มีการแจ้งเตือนลูกค้าแบบ Push notification ซึ่งจะส่งข้อความไปยังหน้าจอมือถือของลูกค้าถึงแม้ว่าจะไม่ได้ใช้แอปของคุณอยู่ในขณะนั้น นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งแคมเปญเชิงรุกจาก Freshchat ไปยังลูกค้าที่ใช้แอปบนมือถือของคุณได้อีกด้วย
แชทในแอป
ลูกค้าที่ใช้แอปของคุณจากบนมือถือสามารถติดต่อคุณได้ทันทีจากภายในแอปบนมือถือ โดยเลือกหัวข้อเรื่องที่ต้องการสอบถามที่คุณได้เตรียมไว้ใน Freshchat เพื่อเริ่มการสนทนากับเจ้าหน้าที่หรือทีมที่เกี่ยวข้องได้ทันที
แอป Freshchat บนมือถือสำหรับทีมของคุณ
เจ้าหน้าที่ของคุณสามารถใช้แอป Freshchat บนมือถือสำหรับ Android และ iOS เพื่อแชทคุยกับลูกค้าได้จากทุกที่ โดยจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีข้อความใหม่เข้ามา นอกจากนี้ยังสามารถดูข้อมูลของลูกค้าหรือมอบหมายข้อความแชทให้กับเจ้าหน้าที่อื่นได้อีกด้วย
