ทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับงาน IT support


easy-setup

ซัพพอร์ตได้หลายช่องทาง

ยูสเซอร์อินเตอร์เฟซใช้งานง่าย รองรับการแจ้งปัญหาทางอีเมล, โทรศัพท์, แชทหรือยูสเซอร์จะแจ้งปัญหาทางพอร์ทัลเองก็ได้

multichannel-support

แคตตาล็อกการบริการ

คุณสามารถสร้างเมนูการบริการ Service Reqest เพื่อให้ยูสเซอร์เลือกขอใช้บริการต่างๆ ได้ด้วยตนเอง พร้อมเวิร์คโฟลว์การขออนุมัติตามลำดับชั้นแบบอัตโนมัติ

knowledge-base

เป็นฐานความรู้ขององค์กร

สร้างหมวดหมู่เพื่อเก็บบทความให้ยูสเซอร์ใช้ในการแก้ปัญหาด้วยตัวเอง หรือสำหรับเก็บเอกสารของเจ้าหน้าที่แต่ละทีม พร้อมกำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงได้

mobile-support

ข้อมูลอยู่ที่ปลายนิ้ว

คุณสามารถมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจัดการทางด้าน IT ทั้งหมด - เอกสารสัญญา, Asset ที่เป็นอุปกรณ์ทาง IT ซึ่งจะมีการแจ้งเตือนก่อนวันหมดอายุ

free--mobile-apps

แอปส์บนมือถือฟรี!

ยูสเซอร์และเจ้าหน้าที่สามารถใช้งานแอปบนมือถือเพื่อแจ้งปัญหาหรือจัดการกับทิคเก็ตได้ฟรี เพื่อให้สามารถเช็คสถานะได้จากทุกที่ ทุกเวลา


ทดลองใช้ระบบ Service Desk ที่รองรับการทำงานแบบ ITIL โดยไม่จำกัดจำนวนเจ้าหน้าที่

มีเมนูภาษาไทย และมีแอปบนมือถือให้ใช้งานได้ฟรี!!